디지털 마케팅과 전통 마케팅의 차이점
1. 마케팅 매체
전통적인 마케팅 매체는 DM(디지털 마케팅)과 완전히 다릅니다. 신문, 라디오, 텔레비전, 우편물, 전단지, 팸플릿, 전화, 잡지와 같은 플랫폼이 전통적인 방식으로 제품과 서비스를 마케팅하는 데 사용됩니다. 반면, 새로운 시대의 마케팅 스타일은 소셜 미디어, 이메일, 검색 엔진 마케팅, 모바일 마케팅, 클릭당 지불(Pay Per Click) 등을 활용합니다.
2. 업데이트 조항
기존 마케팅에서는 정보가 공개되면 업데이트가 불가능합니다. 새로운 정보를 전달하려면 새로운 광고를 기획해야 합니다. 하지만 DM에서는 정보를 쉽고 원하는 만큼 업데이트할 수 있습니다.
3. 고객과의 연결
기존 마케팅은 일방적인 방식입니다. 위에서 언급한 다양한 채널을 통해 브랜드 인지도를 높이고 대중의 관심을 끌어 사업을 시작하게 하는 방식입니다. 이러한 방식으로는 고객과 직접 소통할 수 없습니다. 하지만 DM은 양방향 소통을 가능하게 합니다. 소셜 미디어 플랫폼, 온라인 포럼, 이메일을 통해 잠재 고객과 기존 고객에게 모두 도달하고, 고객도 동일한 채널을 통해 다시 연락할 수 있습니다. 제품 정보를 제공하면, 고객은 제품에 대한 피드백과 제안을 제공합니다.
4. 타겟 고객층 도달
다양한 디지털 플랫폼을 활용하여 다양한 고객/잠재고객 세그먼트에 도달할 수 있습니다. 그러나 전통적인 마케팅 방식에는 이러한 기능이 없습니다.